Nikon hat einen technischen Service-Hinweis herausgegeben, um Kunden auf Probleme mit seinen spiegellosen Vollbild-Z-Kameras aufmerksam zu machen, und bietet kostenlose Reparaturen für betroffene Geräte an.
Das Unternehmen hat Probleme mit dem Vibrationsreduzierungssystem - auch bekannt als IBIS (In-Body Image Stabilization) - der Nikon Z6 und Nikon Z7 festgestellt. Obwohl Nikon die Probleme nicht im Detail beschrieben hat, hat es sogar festgestellt, dass das IBIS in betroffenen Kameras "sein volles Potenzial nicht ausschöpft".
Durch dieses Problem beeinträchtigte defekte Geräte werden vom Hersteller kostenlos repariert - auch wenn die Garantie abgelaufen ist oder nicht mehr gültig ist.
Nachfolgend finden Sie die offizielle Erklärung von Nikon zu technischen Problemen. Folgen Sie den Links, um zu überprüfen, ob Ihre Kamera betroffen ist, und wenden Sie sich an ein Nikon-Servicecenter, wenn Sie Korrekturmaßnahmen ergreifen müssen.
Technischer Service von Nikon
Vielen Dank, dass Sie sich für Nikon für Ihre fotografischen Bedürfnisse entschieden haben.
Es ist uns aufgefallen, dass die in einigen spiegellosen Kameras Z 7 und Z 6 integrierte Vibrationsreduzierungsfunktion (VR) nicht ihr volles Potenzial entfaltet. Wir reparieren betroffene Kameras kostenlos.
Betroffene Produkte identifizieren
Um zu überprüfen, ob Ihre Kamera von diesem Problem betroffen ist, klicken Sie unten auf Seriennummern der betroffenen Produkte und geben Sie die Seriennummer für Ihre Z 7 oder Z 6 wie angegeben ein.
Die Seriennummer Ihrer Kamera wird mit der der betroffenen Produkte verglichen. Wenn Ihre Kamera einer der Betroffenen ist, werden Anweisungen zum Anfordern von Reparaturen angezeigt. Wenn Ihre Kamera nicht zu den Kameras gehört, für die dieses Problem gilt, können Sie sicher sein, dass keine Reparaturen an Ihrer Kamera erforderlich sind und Sie Ihre Kamera ohne weitere Bedenken für dieses Problem weiter verwenden können.
Z7 Seriennummern der betroffenen Produkte
Z6 Seriennummern der betroffenen Produkte
Öffnen Sie den Monitor der Kamera, um die Seriennummer des Produkts zu ermitteln. Dies ist die 7-stellige Nummer, die auf einem Etikett gedruckt ist, das am Kameragehäuse angebracht ist, wie durch den roten Rahmen im obigen Bild angezeigt (das Z 6 ist im Bild dargestellt).
Auflösung
Bitte wenden Sie sich an das nächstgelegene Nikon-Servicecenter, wenn Sie eine von diesem Problem betroffene Nikon Z 7 oder Z 6 besitzen. Sie behalten Ihre Kamera, inspizieren sie und stellen Komponenten nach Bedarf kostenlos neu ein oder ersetzen sie, selbst wenn die Garantie der Kamera abgelaufen ist oder in Ihrer Region nicht gültig ist.
Anfordern einer Korrekturwartung
Bitte richten Sie diesbezügliche Anfragen an das nächstgelegene Nikon Service Center oder erstellen Sie eine kostenlose Service-Rückgabeanforderung. Das Nikon Service Center wird Kunden in der Regel innerhalb von 1-2 Wochen nach Erhalt der zu wartenden Produkte bedienen. Für Details empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr lokales Service-Center zu wenden.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Angelegenheit entstanden sind.
Nikon wird weiterhin alle möglichen Maßnahmen ergreifen, um zu verhindern, dass solche Probleme erneut auftreten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Nikon für Ihre fotografischen Bedürfnisse entschieden haben.
Nikon Z6 Bewertung
Nikon Z7 Bewertung
Die beste Nikon-Kamera im Jahr 2022-2023